Služby a podpora produktů
Partner pro váš úspěch
Služby a podpora produktů
Ve společnosti Konica Minolta poskytujeme špičkové služby a podporu, které jsou dostupné lokálně a zahrnují dodávky náhradních dílů i spotřebního materiálu. Jen v Evropě máme více než 500 odborníků, kteří působí jako onsite technici, vzdálení specialisté, technická podpora, profesionální služby, nepřímá podpora, administrace a servisní oddělení. Naším cílem je zajistit co nejhladší provoz pro poskytovatele tiskových služeb. Průměrná doba zásahu od prvního hovoru po fyzickou přítomnost na místě je pouhých 3,74 hodiny.
Transformační řešení pro tiskový průmysl
Rychlé změny v tiskovém průmyslu přinášejí zákazníkům nové a vzrušující příležitosti, které jim pomáháme objevovat. Díky našim transformačním řešením umožňujeme zákazníkům přehodnotit možnosti, ať už prostřednictvím vzdálené podpory, nebo při osobních setkáních. V partnerství s našimi zákazníky jim pomáháme „vidět potenciál“ – což je naše motto pro realizaci digitální transformace (DX) v oblasti tisku.
Digitální transformace (DX) – budoucnost tisku
Digitální transformace je v dnešní době klíčovým prvkem úspěchu. Spojuje automatizovanou produkci s inteligencí informačních a komunikačních technologií (ICT) v síťovém prostředí. Technologie a koncepty DX propojují cloudová řešení, rozšířenou realitu (AR), umělou inteligenci (AI), inteligentní sítě pro tvorbu hodnot, internet věcí (IoT), big data, zakázkovou hromadnou výrobu a koncept chytré továrny.
Nejlepší podpora v oboru
Naše služby a podpora jsou navrženy tak, aby splňovaly i ty nejnáročnější požadavky zákazníků. Jsme zde, abychom vám pomohli optimalizovat procesy, zvýšit efektivitu a realizovat nové příležitosti prostřednictvím inovativních technologií. S Konica Minolta získáte nejen spolehlivého partnera, ale také přístup k nejmodernějším řešením, která vás posunou vpřed.
Nejlepší podpora v oboru
Když investujete do série Konica Minolta AccurioJet KM-1, nezískáváte pouze pokročilý inkoustový digitální tiskový stroj formátu B2+, ale také kompletní podpůrnou strukturu, která vám bude k dispozici po celou dobu životnosti vašeho zařízení AccurioJet KM-1. Tato podpora zahrnuje lokální techniky, kteří jsou přímo školeni v naší Evropské tréninkové akademii, a také evropský podpůrný tým – JetForce. Tento tým úzce spolupracuje jak s lokálními techniky, tak s podpůrnými týmy japonského výrobce a výzkumně-vývojovým oddělením.
Ať už máte jakýkoli problém, požadavek nebo potřebu, objevte naše trhy a široké portfolio řešení – od tiskáren, spotřebního materiálu, softwaru až po služby. Poskytování vynikající zákaznické podpory je pro Konica Minolta prioritou. Pokud potřebujete technickou podporu – například při recyklaci nebo objednání nového toneru pro vaše tiskárny – jsme tu, abychom vám pomohli. Žádný problém není příliš malý. Objednejte si u nás ještě dnes. Poskytneme vám kvalitu zákaznického servisu, kterou od nás jako svého preferovaného dodavatele očekáváte.
Jak podpora Konica Minolta pomohla společnosti Lenouvelr prosperovat
Objevte, jak společnost Lenouvelr, lídr v oblasti komunikace, tisku a grafického designu, dosáhla významného růstu a úspěchu díky podpoře společnosti Konica Minolta. Lenouvelr, sídlící ve francouzském městě La Rochelle, nabízí širokou škálu služeb, včetně digitálního a ofsetového tisku, laserového řezání a gravírování.
Partnerství se společností Konica Minolta zahrnuje rozsáhlé školení pro obsluhu strojů a pravidelné návštěvy techniků. Tato spolupráce umožnila společnosti Lenouvelr dobýt nové trhy a zvýšit podíl digitálních prodejů na 50 %, což jí umožnilo vyniknout jako poskytovatel komplexních tiskových služeb.
Podívejte se na tento příběh úspěchu ještě dnes.